Обращения граждан являются формой обратной связи человека и общества с государственными органами и органами местного самоуправления. Одним из приоритетных направлений работы с населением в Администрации Белокалитвинского района является организация личных приёмов граждан главой Администрации района и заместителями.
В первом полугодии 2019 года в Администрацию Белокалитвинского района поступило 166 устных обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2018г. (190 обращений) количество обращений в устной форме сократилось на 12,6%, за этот период главой Администрации района принято 35 граждан, заместителями главы Администрации – 131 гражданин.
К руководству Администрации района граждане чаще всего обращались по социальным вопросам - 99 вопросов, например: оказание адресной социальной помощи, опека, лечение и оказание медицинской помощи, лекарственное обеспечение, трудоустройство.Также актуальными продолжают оставаться вопросы, касающиеся жилищно-коммунальной сферы (59 вопросов), среди которых вопросы улучшения жилищных условий, переселения из аварийных домов и ветхого жилья, предоставления и оплаты жилищно-коммунальных услуг, жилищные споры.
Экономические вопросы, задаваемые гражданами (30 вопросов), отличаются большим разнообразием: вопросы защиты прав на землю и земельные споры, землеустройства и оформления прав на земельный участок, газификации и водоснабжения поселений, транспортного обслуживания населения, благоустройство территории поселений.
По результатам проведения личного приёма по 57 обращениям приняты положительные решения, по 91 обращению даны мотивированные разъяснения.
В целом, работа с доводами, излагаемыми гражданами в ходе проведения личного приема главой Администрации и ее заместителями, складывается таким образом, что в большинстве случаев уже в ходе приёмов заявителям даются мотивированные разъяснения по решению вопросов или сообщается о сроках их решения в краткосрочной перспективе; вопросы, требующие дополнительного изучения, направляются на дополнительную проработку в профильные отделы Администрации района.
В Администрации Белокалитвинского района продолжена практика выезда информационных групп. В ходе выездных встреч главой Администрации района принято 11 граждан по 12 вопросам. Наибольшее количество вопросов, задаваемых жителями Белокалитвинского района, относились к проблемам жилищно-коммунального хозяйства (6 вопросов). Также актуальными вопросами остаются вопросы в социальной сфере (3 вопроса) и в сфере экономике (3 вопроса). По итогам рассмотрения по 2 обращениям приняты положительные решения, на 10 вопросов даны мотивированные разъяснения.
Напомним, запись к руководителям Администрации района ведется ежедневно с 9-00 до 18-00 часов, пятница с 9-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 13-48 часов, в Администрации района по адресу: г. Белая Калитва, ул. Чернышевского, д. 8, ком. 113; т. 2-54-52